1. OBJET

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site internet https://vivonsepanouis.fr.

Toute personne accédant au site accepte les présentes CGU. Si l'utilisateur n'accepte pas tout ou partie des présentes conditions, il est invité à ne pas utiliser le site.

Les Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent en complément des présentes CGU pour toute commande de prestation ou de formation.

2. ÉDITEUR DU SITE

Le site vivonsepanouis.fr est édité par :

EI Meï-Li Gonzalez

Micro-entreprise

SIREN : 983 642 968

E-mail : contact@vivonsepanouis.fr

3. DESCRIPTION DU SITE

Le site vivonsepanouis.fr propose notamment :

- des informations relatives aux activités de développement personnel et de bien-être proposées par l'entreprise ;

- la vente de formations en ligne ;

- la réservation de prestations de coaching en ligne ;

- la réservation de soins chamaniques à distance ;

- l'accès à un espace de formation sécurisé destiné aux Clients ayant acheté une formation.

4. ACCÈS AU SITE

Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet.

Les frais liés à l'accès au réseau Internet, au matériel informatique et aux logiciels nécessaires restent à la charge de l'utilisateur.

L'entreprise s'efforce d'assurer un accès au site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans pouvoir le garantir. Elle peut interrompre temporairement l'accès au site pour des raisons de maintenance, de sécurité, d'amélioration ou en cas de force majeure.

5. ESPACE MEMBRE

L'accès aux formations est réservé aux Clients ayant souscrit une formation.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. L'utilisateur est seul responsable de la conservation de ses identifiants et de toute utilisation effectuée à partir de son compte.

Toute tentative de partage d'accès, de prêt de compte ou d'utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension ou la suppression de l'accès à la formation, sans préjudice des autres droits de l'entreprise.

6. RÉSERVATIONS

Les réservations des coachings et des soins chamaniques sont effectuées via la plateforme Cal.com, accessible depuis le site.

Les modalités de réservation, d'annulation et de paiement sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments présents sur le site vivonsepanouis.fr, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, vidéos, graphismes, documents téléchargeables, formations, supports pédagogiques, marques et tout autre contenu, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de l'entreprise, toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, traduction, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite.

Les formations et leurs supports sont destinés exclusivement à un usage personnel. Ils ne peuvent être copiés, enregistrés, revendus, diffusés, partagés ou mis à disposition d'un tiers.

8. COMPORTEMENT DES UTILISATEURS

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, conforme à la législation en vigueur et dans le respect des présentes CGU.

Il lui est notamment interdit :

- de tenter d'accéder frauduleusement aux espaces sécurisés du site ;

- de perturber le fonctionnement du site ou de ses services ;

- d'introduire des virus, logiciels malveillants ou tout dispositif susceptible de porter atteinte à la sécurité du site ;

- d'usurper l'identité d'un tiers ;

- de publier ou transmettre tout contenu illicite, injurieux, diffamatoire, discriminatoire ou contraire à l'ordre public.

En cas de non-respect de ces règles, l'entreprise pourra suspendre ou supprimer l'accès de l'utilisateur aux services concernés, sans préjudice de toute action judiciaire éventuelle.

9. LIENS VERS DES SERVICES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des services ou plateformes exploités par des tiers, notamment :

- Cal.com pour la prise de rendez-vous ;

- Systeme.io pour l'hébergement des formations et de certains services ;

- Mollie et PayPal pour les paiements sécurisés ;

- les réseaux sociaux de l'entreprise.

L'entreprise ne peut être tenue responsable du contenu, des conditions d'utilisation ou des politiques de confidentialité de ces services tiers.

L'utilisateur est invité à consulter les conditions propres à chacun de ces prestataires.

10. RESPONSABILITÉ

L'entreprise met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer l'exactitude des informations publiées sur le site.

Toutefois, elle ne saurait garantir l'absence d'erreurs, d'omissions ou d'interruptions temporaires.

L'utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa seule responsabilité.

L'entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :

- d'une interruption temporaire du site ;

- d'un dysfonctionnement du réseau Internet ;

- d'un cas de force majeure ;

- d'une utilisation inappropriée du site par l'utilisateur ;

- d'un dysfonctionnement d'un prestataire technique indépendant.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et les droits des utilisateurs sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

12. COOKIES

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur et de mesurer l'audience.

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers, notamment Meta Pixel.

Lors de sa première visite, l'utilisateur est invité à accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies conformément à la réglementation applicable.

Le détail des cookies utilisés figure dans la Politique de cookies du site.

13. MODIFICATION DES CGU

L'entreprise se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de ses services.

Les nouvelles CGU entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.