Dernière mise à jour : [à compléter]

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site https://vivonsepanouis.fr.

Le responsable du traitement est :

EI Meï-Li Gonzalez

Micro-entreprise

SIREN : 983 642 968

E-mail : contact@vivonsepanouis.fr

2. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ?

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

- nom et prénom ;

- adresse e-mail ;

- numéro de téléphone (lorsqu'il est communiqué) ;

- informations nécessaires à la réservation d'un rendez-vous ;

- historique des commandes et des formations achetées ;

- données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, cookies, etc.).

Les données bancaires ne sont jamais conservées par l'entreprise. Les paiements sont traités de manière sécurisée par les prestataires Mollie ou PayPal.

3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

- répondre à vos demandes de contact ;

- vous transmettre le lead magnet demandé ;

- vous envoyer une séquence d'e-mails en lien avec ce téléchargement ;

- vous adresser, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet, des informations, conseils, actualités ou offres relatives aux activités de Vivons Épanouis ;

- gérer vos commandes et réservations ;

- assurer le suivi de vos formations et accompagnements ;

- établir les factures ;

- améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience.

4. BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

Les traitements reposent sur différentes bases juridiques :

- votre consentement, notamment pour l'inscription à la newsletter ou le téléchargement d'un contenu gratuit ;

- l'exécution d'un contrat lorsque vous achetez une formation ou réservez une prestation ;

- le respect des obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation ;

- l'intérêt légitime de l'entreprise pour assurer la sécurité du site et améliorer ses services.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

- Systeme.io, pour l'hébergement des formations, la gestion des formulaires, des e-mails et de l'espace membre ;

- Cal.com, pour la gestion des rendez-vous ;

- Mollie et PayPal, pour les paiements ;

- Meta, via Meta Pixel, pour la mesure d'audience et l'amélioration des campagnes de communication.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

- les données relatives aux prospects sont conservées tant que la personne reste active ou jusqu'au retrait de son consentement ;

- les données relatives aux clients sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;

- les cookies sont conservés selon les durées prévues par la réglementation applicable.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

- droit d'accès ;

- droit de rectification ;

- droit à l'effacement ;

- droit à la limitation du traitement ;

- droit d'opposition ;

- droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;

- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@vivonsepanouis.fr

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. COOKIES

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d'audience et de suivi marketing.

Le site utilise notamment Meta Pixel.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. SÉCURITÉ

L'entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site vivonsepanouis.fr.